A l’achat de votre Head Spa, vous recevrez gratuitement un protocole vidéo qui vous aidera dans les premiers gestes de votre massage crânien en travaillant sur les méridiens de la tête. Vous recevrez également une box de découverte comprenant une brosse en bambou, une brosse pour le scalp, plusieurs outils pour le massage de la tête ainsi qu’une serviette microfibre pour sécher les cheveux. Vous aurez donc tout ce qu’il vous faut pour débuter votre activité.

Le Head Spa doit être installé par un installateur sanitaire professionnel.

Il faudra brancher l’arrivée d’eau chaude, l’arrivée d’eau froid et brancher l’évacuation
de l’eau. Si vous ne possédez pas ces 3 conditions (arrivée d’eau chaude + arrivée d'eau
froide + un écoulement de l’eau), vous ne pourrez malheureusement pas brancher
notre Head Spa dans votre salon.

 Nous vous invitons à vous replier sur le choix de nos bac Head Spa sans besoin de
connexion à l’eau, disponible dans nos produits en ligne.

Vérifier si la pompe qui amène l’eau à l’arche est bloquée et la nettoyer. (merci de bien vouloir nous contacter afin de recevoir notre vidéo de dépannage).

La plupart des modèles de Head Spa sont équipés d'un câble d'alimentation avec une prise
standard compatible (type européenne) avec les prises électriques domestiques.
Assurez-vous de vérifier le type de prise de votre Head Spa et de vous munir d'un adaptateur si nécessaire.

Vérifier la courbure du tuyau d'évacuation et faites en sorte qu’il n’y ait pas de coude où l’eau pourrait stagner. En cas de problème merci de contacter votre installateur sanitaire

Il ne faut pas dépasser les 40 degrés. Passé un certain stade, le Head Spa ne s’allumera plus par mesure de sécurité. Il faudra alors retirer le câble électrique et laisser refroidir l’appareil 2 heures.

La garantie incluse avec l'achat de notre appareil est d'une durée de 1 an à compter de la date d'achat.

Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes liés aux composants de l'appareil qui surviennent pendant une utilisation normale. Elle inclut également les dommages résultant du transport, à condition qu'ils soient signalés dans les 14 jours suivant la réception de l'appareil.

Si votre appareil présente un problème couvert par la garantie, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous vous guiderons à travers le processus de réclamation et nous ferons de notre mieux pour résoudre rapidement le problème.

Non, la garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, de négligence, de modification non autorisée, ou de toute autre forme d'abus de l'appareil. Assurez-vous de suivre attentivement les instructions d'utilisation fournies avec l'appareil pour éviter tout problème.

Pour nettoyer votre Head Spa, utilisez un chiffon doux légèrement humide pour essuyer la surface de l'appareil après chaque utilisation. Assurez-vous que l'appareil soit complètement sec avant de le ranger. Évitez de le nettoyer avec des produits abrasifs. En aucun cas il faut enlever la grille de filtre au fond du lavabo et ne pas laisser des cheveux ou des résidus de produit s’évacuer dans l’écoulement. Consultez également le manuel d'utilisation pour des instructions spécifiques sur l'entretien de votre modèle particulier.