Pieuvre de relaxation

Nous expédions toutes les commandes sous 2 à 5 jours ouvrables pour la Suisse et 4 à 7 jours ouvrables pour l’Europe. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation, mais vous pouvez généralement vous attendre à recevoir votre commande sous 3 à 7 jours ouvrables. En cas de commande d’un Head Spa, la livraison peut prendre plus de temps en lien avec la taille du colis qui est très volumineux. En cas de questions, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail : contact@skiinshop.ch .

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site Web ou directement sur le site du transporteur pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.

Chez Skiin, nous nous engageons à vous offrir des produits de la plus haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits non utilisés dans leur emballage d'origine dans un délai de 7 jours pour un remboursement complet ou un échange (selon approbation ou rejet du remboursement). Pour plus de détails sur la procédure de retour et notre politique de garantie, veuillez consulter nospages "CGV" &  «Politique de remboursement »  sur notre site Web.

Notre équipe de service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@skiin.com . Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.

Oui, le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé. Nous utilisons des protocoles de cryptage de pointe pour protéger vos informations personnelles et bancaires. Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Union Pay, ShopPay, Google Pay, Apple pay), via TWINT (uniquement disponible pour la Suisse) ou par virements bancaires (nous contacter pour un paiement via virement bancaire, disponible uniquement pour la vente de Head Spa).